Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду различия между гарантированным и негарантированным апгрейдом класса обслуживания, например, в авиакомпании «Аэрофлот». dzen.ru travelfoxes.livejournal.com
Гарантированный апгрейд предполагает, что класс обслуживания будет определён заранее, до посадки на рейс. travelask.ru Обычно такой апгрейд можно оформить только по телефону. travelask.ru
Негарантированный апгрейд оформляется уже после начала регистрации на рейс. dzen.ru Как следует из названия, услугу могут не подтвердить. dzen.ru Если повышение класса обслуживания не состоится, пассажир летит по купленному изначально билету в своём классе, а деньги возвращаются. dzen.ru www.aeroflot.ru
Таким образом, разница между гарантированным и негарантированным апгрейдом в том, что в первом случае класс обслуживания определён заранее, а во втором — услуга может не состояться.