Разница между фирменным и нефирменным вагоном поезда заключается в уровне обслуживания и комфорте. 16

Фирменные вагоны отличаются новым техническим состоянием и широким набором услуг. 12 В них есть кондиционер, два биотуалета, поясняющие электронные табло, микроволновка и холодильник у проводника. 1 В каждом купе (в люксе и купейном вагоне) мягкая спинка у нижней полки, электронный замок на двери, кнопка вызова проводника, розетка, индивидуальная лампа-ночник. 1 Также в фирменных поездах пассажирам выдают сухие пайки и горячее питание, есть вагон-ресторан с широким ассортиментом блюд. 26

Нефирменные вагоны отличаются более низким уровнем обслуживания и «советскими» вагонами. 1 Полки обтянуты бордовой искусственной кожей, туалеты закрываются на станциях, очень мало розеток, часто нет кондиционера. 1 Дополнительные услуги отсутствуют. 1 Главное преимущество таких поездов — дешевизна билетов. 1

Кроме того, фирменные поезда имеют удобный график движения: как правило, отправляются вечером, а прибывают в пункт назначения утром, до начала рабочего дня. 26 Нефирменные поезда часто прибывают задолго до отправления, иногда даже за час до открытия метро. 10