Разница между FBO (Fulfillment by Operator) и FBS (Fulfillment by Seller) в контексте управления складом заключается в том, кто отвечает за хранение, упаковку и доставку товаров. 34
FBO: продавец отправляет партию товаров на склад маркетплейса, который берёт на себя все логистические процедуры. 34 От продавца требуется лишь упаковать и промаркировать товар в соответствии с требованиями торговой площадки, после чего доставить продукцию на склад. 4
FBS: продавец самостоятельно управляет своим складом и отвечает за упаковку и доставку заказов на склад маркетплейса или в пункт приёма. 3 После этого маркетплейс берёт на себя доставку до клиента. 3 Продавец занимается инвентаризацией и контролирует процесс упаковки. 3
Некоторые другие различия между FBO и FBS:
- Структура комиссий: при FBO обычно включает процент от продаж, плату за хранение товара на складе, стоимость доставки до покупателя и обработки возвратов. 1 При FBS продавец платит только комиссию за размещение и продажу, а также фиксированную сумму за доставку через службу маркетплейса. 1
- Скорость обработки заказов: при FBO практически моментальная, так как товар уже находится на складе маркетплейса. 1 В случае FBS продавцу даётся определённое время (обычно от нескольких часов до 1–2 дней) на обработку заказа и передачу его в службу доставки. 1
- Контроль над товаром и операциями: при FBO после отправки товара на склад маркетплейса продавец практически теряет физический контроль над ним — не может самостоятельно проверить качество хранения, состояние упаковки или оперативно изъять партию при выявлении брака. 1 При FBS продавец полностью контролирует товар до момента передачи курьеру, что особенно важно для хрупких, дорогих или имиджевых товаров. 1
- Ответственность за брак и повреждения: при FBO маркетплейс несёт ответственность за сохранность товара на своём складе, при FBS вся ответственность до передачи товара курьеру лежит на продавце. 1
- Географический охват: FBO обычно даёт доступ ко всем регионам, где работает маркетплейс, FBS может иметь ограничения по географии доставки. 1
- Гибкость в управлении ассортиментом: FBS позволяет быстрее вводить новые товары и оперативно менять ассортимент, при FBO требуется время на поставку и обработку товара на складе маркетплейса. 1
Выбор между FBO и FBS часто зависит от специфики товара. 1 Для крупногабаритных предметов или товаров с ограниченным сроком годности предпочтительнее FBS, поскольку хранение на собственном складе позволяет контролировать условия и оперативно управлять запасами. 1 Для стандартных товаров с длительным сроком хранения выгоднее может оказаться FBO, особенно при больших объёмах продаж. 1