Нет единого мнения о том, в чём разница между эргономичностью и удобством использования. 5 Некоторые считают, что удобство использования — это специализация программного обеспечения в более широкой области эргономики. 5 Другие полагают, что эргономика фокусируется на физиологических аспектах, а удобство использования — на психологических. 5

Эргономичность в изначальном смысле — это эффективность инструмента производства или системы, где под эффективностью понимается наибольшая производительность при наименьшей вероятности ошибки пользователя. 3 В более широком смысле термин обозначает общую степень удобства предмета, экономию времени и энергии при его использовании. 3

Удобство использования (юзабилити) описывает качество взаимодействия пользователя с веб-сайтами, программным обеспечением, продуктами и средами. 5 При этом удобство использования не сводится только к тому, насколько легко эксплуатировать систему. 1 Оно учитывает личные цели пользователя, его эмоции и ощущения, связанные с восприятием системы, а также удовлетворённость работой. 1

Таким образом, эргономика фокусируется на физиологических аспектах, а удобство использования — на психологических. 5