Основное различие между ER и ERR при анализе вовлечённости в социальных сетях заключается в том, что ER оценивает вовлечённость относительно количества подписчиков, а ERR — относительно охвата. 2

ER (Engagement Rate) показывает, насколько аудитория, которая подписалась на страницу, вовлечена в контент. 2 Он учитывает такие действия, как лайки, комментарии, репосты и клики. 2 ER даёт общее представление о вовлечённости аудитории, но может искажать реальную картину, если значительная часть подписчиков не видит посты. 2

ERR (Engagement Rate by Reach, коэффициент охвата) показывает, насколько эффективен контент среди тех, кто его увидел. 2 Он может быть полезен для анализа вирусного охвата и привлекательности постов для более широкой аудитории. 2 При расчёте ERR учитываются только уникальные пользователи, то есть те, кто просмотрел публикацию один раз. 3

Таким образом, ER подходит для площадок, где нет умной ленты и рекомендаций, а ERR — для оценки рекламных постов и соцсетей с умной лентой. 3