Возможно, имелись в виду железнодорожные билеты. В этом случае разница между электронным и бумажным вариантами при возврате заключается в способе возврата денег. 1

При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. 1

Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка. 1 Сроки зачисления устанавливает платёжная система — от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. 1 Если в течение 30 дней деньги на карту не поступили, то нужно обратиться в банк, который выпустил карту. 1

Ещё есть нюанс: если электронный билет был куплен по невозвратному тарифу, то сдать его обратно невозможно. 3