В чем разница между добровольным и вынужденным обменом авиабилета?

Разница между добровольным и вынужденным обменом авиабилета заключается в причинах, по которым происходит обмен. 14

Добровольный обмен происходит по желанию пассажира, если у него изменились планы или произошли непредвиденные события. 3 Обменять билет удастся, только если это позволяют правила тарифа. 1 Если новый билет будет стоить дороже старого, придётся доплатить разницу в стоимости. 1 А если новый билет стоит дешевле, разницу не компенсируют. 1

Вынужденный обмен происходит из-за отмены или задержки рейса, болезни пассажира, смерти члена его семьи и ещё по некоторым причинам. 1 Особые личные обстоятельства нужно подтвердить документами, например справкой из больницы. 1 В таких ситуациях пассажир не должен доплачивать за изменения в билете и разницу в стоимости нового проездного документа. 1