Разница между бонусными и скидочными программами в косметической индустрии заключается в том, что они направлены на разные цели и имеют свои особенности:

• Бонусная программа предполагает, что клиент получает кешбэк в виде бонусов, которыми можно оплачивать товары и услуги. 1 Бонусные баллы начисляются уже после совершения покупки и могут быть потрачены только во время следующей. 4 Эта механика привязывает клиента к определённому месту и заставляет посещать заведение снова и снова. 5
• Скидочная (дисконтная) система предполагает скидку как поощрение за выбор, доверие, лояльность. 1 Дисконтная система должна быть прозрачной и понятной. 1 Обычно её делают многоуровневой. 1

Таким образом, скидки работают с потоком клиентов, а бонусы — в долгосрочной перспективе, направлены на расширение клиентской базы и лояльности. 5