Несколько возможных причин, по которым не срабатывает клавиша «Назад» на Samsung Galaxy J2 Prime G-532:

• Сильное загрязнение. 1 Следы жира, грязи на экране или пальце могут ухудшать работу сенсора. 2
• Неплотное прилегание защитного стекла. 1 Если под кнопками имеются пузырьки воздуха, можно попробовать переклеить стекло. 1
• Программные ошибки. 1 Они могут возникать при перегрузке памяти смартфона, загрузке несовместимых приложений, автоматическом обновлении ПО или неправильной калибровке сенсора. 1
• Внешние воздействия. 1 Падение, удар, компрессия могут привести к поломке: шлейф сенсорных клавиш отсоединяется или рвётся, могут возникать трещины в тачскрине или на плате. 1
• Попадание внутрь телефона жидкости. 1 Это ведёт к окислению контактов и замыканию. 1

Для диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1