Принцип ботов в Telegram заключается в том, что пользователь формирует запрос или команду, которая передаётся на ПО, открытое на серверах разработчиков. 6 В качестве посредника выступает анонимный сервер Telegram, который выполняет обработку шифрования и осуществляет обратную связь между ботом и пользователем. 6

Резон устанавливать боты в Telegram есть, так как они позволяют автоматизировать определённые задачи и взаимодействие с пользователями в мессенджере. 6 Например, боты помогают находить информацию, рассчитывать стоимость, запрашивать предложения. 5

Каналы в Telegram часто используют как корпоративное медиа, чтобы рассказывать подписчикам о продуктах и услугах, о том, как работает бизнес. 1 Канал можно использовать и для маркетинговых целей: публиковать анонсы новых товаров и услуг, сообщать об акциях и новостях компании, устраивать опросы. 1

Таким образом, выбор между ботами и каналами в Telegram зависит от конкретных задач и целей пользователя.