В чем преимущества виртуального помощника на портале Госуслуг?

Некоторые преимущества виртуального помощника на портале «Госуслуги»:

• Непрерывное функционирование. na-journal.ru Позволяет обратиться за информацией или государственной услугой в любое время суток. na-journal.ru
• Запоминание часто задаваемых вопросов. na-journal.ru Помощник использует ответы для предоставления услуг другим пользователям. na-journal.ru
• Оптимизация работы службы поддержки. na-journal.ru Виртуальный помощник снимает с неё часть нагрузки. na-journal.ru
• Поддержка народных языков и диалектов. na-journal.ru Это удобно для жителей отдалённых или малонаселённых пунктов. na-journal.ru
• Практически без ошибок соблюдение регламентированных процедур и стандартов. na-journal.ru
• Возможность получать ответы в форме диалога. na-journal.ru Создаётся ощущение беседы с живым оператором. na-journal.ru

Кроме того, обновлённый виртуальный помощник «Макс» в новой версии даёт более точные ответы на сложные вопросы, учитывает контекст запроса и создаёт пошаговые инструкции. vc.ru kpi.kmfc40.ru