Некоторые преимущества SMS-уведомлений перед электронной почтой для отслеживания посылок:
- Автономность. cdek.city SMS-сообщения не зависят от интернет-соединения. cdek.city
- Работа на разных устройствах. cdek.city SMS-канал не требует установки приложений и работает даже на старых телефонах. cdek.city
- Напоминания. habr.com С помощью SMS можно автоматически напоминать клиентам о необходимости забрать посылку, если статус отправления не меняется в течение определённого времени. habr.com
- Повышение доверия. exolve.ru Когда покупатель видит, что его заказ отслеживается и обновления статуса доставки приходят в виде уведомлений на смартфон, он начинает доверять магазину. exolve.ru
При этом у SMS-уведомлений есть и недостатки: иногда сообщения могут приходить с задержкой, а также не всегда отображаются промежуточные статусы. cdek.city