Преимущества открытых вопросов в продажах:

• Получение детальных ответов. 2 Дополнительные детали помогают уточнить и прояснить ответы, что позволяет получить более точную информацию. 1
• Выявление потребностей. 2 Открытые вопросы помогают продавцу лучше понять потребности потенциального покупателя и предложить более персонализированные рекомендации. 1
• Формирование доверия. 2 Внимательное отношение к словам партнёра создаёт у него ощущение ценности его мнения, укрепляя доверие. 2
• Стимулирование активного участия в обмене мнениями. 2 Это помогает продавцу управлять процессом. 2

Преимущества открытых вопросов в обучении:

• Рост вовлечённости. 1 Участники чувствуют, что их слышат и ценят: это приводит к более подробным и вдумчивым ответам, способствует развитию чувства сотрудничества между интервьюером и участником. 1
• Вероятность получить неожиданные результаты. 1 Свобода давать ответы любой длины и уровня детализации означает, что иногда можно обнаружить что-то нестандартное среди полученных комментариев. 1