Преимущества работы тайным покупателем через агентство:

• Больше работы. 2 Агентства могут отправлять одних и тех же людей на разные проекты и проверять параллельно многих клиентов. 2
• Сокращение риска связаться с недобросовестными сотрудниками. 6 У агентств уже есть база с опытными и проверенными кандидатами для любого проекта. 6

Недостатки работы тайным покупателем через агентство:

• Больше бюрократии. 2 Выплаты могут идти месяцами и зависеть от внешних факторов, на которые нельзя повлиять. 2

Преимущества работы тайным покупателем напрямую с заказчиком:

• Возможность пользоваться услугами компаний в личных целях. 3 Например, если нужно узнать все условия кредита или пройти тест-драйв. 3
• Свободный график. 3 Обычно можно делать проверки в удобное для себя время. 3

Недостатки работы тайным покупателем напрямую с заказчиком:

• Сотрудничество может быть недолгим. 2 Если бизнес небольшой и у него мало филиалов, то одного и того же тайного покупателя вычислят довольно быстро — придётся его менять. 2
• Небольшая оплата. 3 Проверка идёт примерно 30–50 минут, плюс заполнение отчёта. 3
• Иногда отчёт могут не принять, если тайный покупатель упустил много критериев или не смог сделать аудиозапись. 3

Выбор между работой через агентство и напрямую с заказчиком зависит от личных предпочтений и условий сотрудничества.