Некоторые преимущества работы онлайн-турагента:

• Постоянный поток клиентов. 1 Заявки поступают со всей страны, что обеспечивает бесперебойную работу компании и готовность к возможным простоям. 1
• Возможность предлагать спецпредложения от туроператоров, которые не выгодно предлагать в обычной офлайн-компании из-за маленького агентского вознаграждения. 1
• Отсутствие расходов на содержание помещений. 1 Это исключает дополнительные наценки на туры. 1
• Официальное подтверждение оплаты банковской картой. 1 Клиенту предоставляется фискальный электронный чек с QR-кодом, который можно проверить на сайте налоговой службы. 1

Некоторые недостатки работы онлайн-турагента:

• Сбои в системах бронирования. 2
• Необходимость тратить много времени, чтобы самостоятельно найти и организовать тур. 2
• Автоматическое получение спама и спецпредложений без согласия туриста. 2
• Возможность стать жертвой мошенника. 2
• Оформлением виз занимается клиент. 2

Некоторые преимущества работы офлайн-турагента:

• Индивидуальный подход. 2 Турагент обладает знаниями по направлениям и курортам, быстро определяет предпочтения туриста и предлагает подходящий вариант отдыха. 2
• Помощь в решении проблем. 2 Когда возникает сложность, самостоятельный турист остаётся с ней один на один, а у туриста с агентом забот намного меньше. 2
• Предложение дополнительных услуг — страховки, трансфера, аренды автомобиля, экскурсионной программы и многого другого. 2

Некоторые недостатки работы офлайн-турагента:

• Необходимость личного посещения офиса турагентства. 2
• Нет возможности посмотреть отзывы об отеле, перевозчике, турагентстве. 2

Однозначного ответа на вопрос, какой способ работы лучше, нет. 2 Преимущество будет отдаваться тому варианту, который более соответствует предпочтениям определённого туриста. 2