Преимущества отправки подарков через мессенджеры:

• Высокая открываемость сообщений. 24 Это позволяет оперативно информировать клиентов о значимых событиях. 4
• Возможность отправлять разные типы файлов. 2 В мессенджерах можно отправлять не только текстовые сообщения, но и изображения, видео, аудио и даже стикерпаки. 2
• Индикация доставки сообщений. 5 Когда пользователь отправляет сообщение в мессенджерах, можно отследить его состояние: доставлено или прочитано. 5

Недостатки отправки подарков через мессенджеры:

• Сложность сбора базы контактов. 4 Для законной отправки сообщений необходимо получить согласие от пользователя. 4
• Простота отписки. 4 Мессенджеры менее навязчивы, чем звонки, но постоянные сообщения могут быстро раздражать пользователей. 4 В отличие от email, где клиент может просто отписаться, в мессенджере он может заблокировать аккаунт одним кликом. 4
• Высокая конкуренция. 4 Сообщения от бизнес-аккаунтов должны конкурировать за внимание пользователя с важными чатами и каналами. 4 Иногда мессенджеры автоматически перемещают такие сообщения в отдельные папки, что затрудняет доставку. 4
• Репутация из-за спама. 4 Пользователи могут не читать сообщения, связывая любое сообщение от незнакомца со спамом. 4

Выбор между преимуществами и недостатками отправки подарков через мессенджеры зависит от конкретных условий и целей коммуникации.