Преимущества использования эмодзи в маркетинговых кампаниях:

• Повышение вовлечённости. 1 Эмодзи привлекают внимание к контенту, увеличивают уровень вовлечённости и CTR. 1
• Придание бренду уникальности. 1 Креативное использование эмодзи-маркетинга способно произвести положительное впечатление на пользователей и повысить узнаваемость бренда. 1
• Передача в тексте того, что не передать словами. 1 Компании, которые используют в постах смайлики, формируют у клиентов представление о настроении бренда. 1

Недостатки использования эмодзи в маркетинговых кампаниях:

• Неправильное использование или переизбыток эмодзи могут негативно повлиять на восприятие бренда. 2 Сообщение, которое перегружено смайликами, скорее вызовет у подписчиков раздражение или собьёт с толку. 1
• Смысл и восприятие эмодзи могут различаться в разных культурах или возрастных группах. 2
• Эмодзи не подходят, если не соответствуют концепции бренда. 1 Например, предлагая серьёзные услуги со смайликами, есть риск выглядеть нелепо. 1

Таким образом, выбор и использование эмодзи в маркетинговых кампаниях зависит от конкретных условий и целей бренда.