Преимущества холодных продаж по сравнению с горячими:

• Возможность привлечения новых клиентов. 3 Холодные продажи позволяют достигнуть клиентов, с которыми компания ранее не имела контакта. 3
• Гибкость и контроль. 3 Компания имеет полный контроль над процессом и может выбирать, кому, когда и как предлагать свои товары или услуги. 3
• Увеличение осведомлённости о продукте или услуге. 3 Контакт с потенциальными клиентами, которые ранее не знали о продукте или услуге, даёт возможность повысить их осведомлённость и заинтересованность. 3

Недостатки холодных продаж:

• Низкий уровень заинтересованности клиентов. 3 Потенциальные клиенты, с которыми осуществляются холодные продажи, часто не ожидают звонка и могут быть не заинтересованными в предлагаемом товаре или услуге. 3
• Высокий уровень отказов. 3 В холодных продажах часто встречаются отказы от потенциальных клиентов. 3 Это требует от продавцов настойчивости и умения обрабатывать возражения. 3
• Необходимость большего количества усилий. 3 В холодных продажах требуется больше времени, энергии и ресурсов для привлечения и убеждения потенциальных клиентов. 3
• Сроки принятия решений. 3 Холодные продажи могут иметь ограниченные результаты в короткой перспективе, особенно если требуется время для построения доверия и установления отношений с клиентами. 3

Горячие продажи предполагают, что клиент проявляет сильный интерес или намерение совершить покупку в ближайшее время. 3 Например, это может быть клиент, который оставил заявку на сайте и ждёт консультации по продукту. 3

Горячие и холодные звонки — это два инструмента, которые могут эффективно работать в связке, дополняя друг друга. 2 Горячие звонки помогают быстро закрывать сделки с уже заинтересованными клиентами, а холодные — прокладывают путь к новым возможностям. 2