Некоторые преимущества двухэтажного поезда «Северная Пальмира»:

• Комфорт. 3 На втором этаже меньше слышен стук колёс, а вид из окна лучше. 5
• Удобство. 3 Этажи сообщаются между собой, поэтому их можно обойти по кругу. 3
• Наличие мест для людей с ограниченными возможностями. 1 В штабном вагоне есть купе для людей с ограниченными возможностями и подъёмник для колясок. 1
• Дополнительные услуги. 14 В поезде есть биотуалеты, которыми можно пользоваться во время стоянок, кулер с горячей и холодной водой, душ. 14
• Система видеонаблюдения и охраны. 1 Доступ в купе осуществляется на основе индивидуальных магнитных ключ-карт. 1
• Возможность выбора места. 2 В поезде есть четырёхместные и двухместные изолированные купе. 2

Однако у двухэтажного поезда есть и недостатки: высота потолков и расстояние между полками меньше, чем в обычном одноэтажном вагоне. 2 Также при наличии большого багажа поднимать его на второй этаж затруднительно. 3