Некоторые преимущества автоматизации продаж через онлайн-платформы:

• Ускорение процесса продаж. 1 Автоматизированные системы одновременно управляют множеством задач и отслеживают их результаты. 1 Например, обработка онлайн-заказа в CRM займёт всего несколько секунд, а у менеджера на это уйдёт не меньше 10 минут. 1
• Повышение качества обслуживания. 1 Систему автоматизации можно настроить таким образом, чтобы она отслеживала интересы и потребности клиентов, сама вела их по воронке продаж. 1 Покупателям приходят уведомления о статусе заказа, персональные промокоды на скидку в чат-боте и напоминания завершить покупку, если в корзине остались товары. 1
• Улучшение аналитики. 1 Сервисы автоматически собирают информацию о целевой аудитории и ключевые показатели рекламных кампаний, а затем предоставляют бизнесу сводные данные. 1
• Снижение нагрузки на сотрудников. 1 Они тратят меньше времени на рутину и занимаются приоритетными задачами. 1
• Прозрачность и удобство работы. 2 Хранение данных в единой базе обеспечивает прозрачность и удобство, позволяя руководителям отслеживать этапы сделок и формировать отчёты, а маркетологам получать объективную статистику. 2