Некоторые плюсы работы на платформах с тайным покупателем:

• Непредвзятый отзыв о работе персонала. 2 Тайный покупатель помогает бизнесу понять реальное положение дел и быстро решать проблемы, влекущие за собой потерю прибыли и клиентов. 2
• Возможность изучить реальный опыт клиентов. 2 Это позволяет определить уязвимые места в процессах и внести необходимые коррективы. 2
• Сравнительно низкая стоимость и скорость в получении результатов. 2

Некоторые минусы работы на платформах с тайным покупателем:

• Субъективность метода. 4 Он рассматривает только частные случаи ошибок продаж и не позволяет получать статистически достоверные данные, отличать разовые недочёты от системных нарушений. 4
• Длительное ожидание оплаты. 35 Выплаты могут идти месяцами и зависеть от внешних факторов, на которые нельзя повлиять. 5
• Сложные задания. 3 Если что-то забыть, упустить или сделать не так, то за проверку не заплатят. 3

Решение о работе на платформах с тайным покупателем стоит принимать с учётом индивидуальных обстоятельств и предпочтений.