В чем плюсы и минусы программы привлечения клиентов через приглашение друзей?

Некоторые плюсы программ привлечения клиентов через приглашение друзей (реферальных программ):

• Экономия на рекламе. www.reg.ru Клиент, привлечённый по рекомендации, стоит дешевле, чем из таргета или контекста. www.reg.ru
• Повышение доверия. www.reg.ru Люди чаще покупают по совету знакомых, особенно если бренд ещё не слишком известен. www.reg.ru
• Рост продаж. www.reg.ru Особенно в нишах с повторными покупками. www.reg.ru
• Удержание клиентов. www.reg.ru Бонусы за приглашения подогревают интерес и стимулируют к новым заказам. www.reg.ru

Некоторые минусы реферальных программ:

• Сложность в настройке. www.reg.ru Нужна система учёта и контроля, желательно автоматизированная. www.reg.ru
• Не всегда работает. www.reg.ru Если товар узкоспециализированный или аудитория пассивная, программа может не сработать. www.reg.ru
• Риск злоупотреблений. www.reg.ru Например, клиенты могут создавать фейковые аккаунты ради бонусов. www.reg.ru
• Высокие затраты на бонусы и поощрения, если программа пользуется большой популярностью и подразумевает значительные выплаты. markway.ru
• Отсутствие долгосрочного партнёрства. markway.ru Клиенты, подключённые по реферальной программе, могут быть позитивно настроенными к повторным покупкам, но и отключаться после первого выгодного заказа со скидкой или бонусами. markway.ru