В чем плюсы и минусы доставки собственными курьерами по сравнению с партнерскими службами?

Некоторые плюсы доставки собственными курьерами по сравнению с партнёрскими службами:

• Скорость доставки. 3 Собственный курьер в любой момент может доставить заказ, тогда как курьерская служба делает это на следующий день и, чаще всего, не доставляет по воскресеньям. 3
• Сохранность товара. 3 Подобрав надёжного курьера, можно быть уверенным, что заказ будет доставлен без повреждений. 3 В курьерской службе он сначала отправляется на склад, а затем в доставку, при этом в пути не исключены форс-мажоры. 3
• Консультация покупателя. 3 Специально обученный курьер сможет продемонстрировать, как работает доставленный товар, помочь покупателю. 3
• Доставка хрупких товаров и крупногабаритных грузов. 3 Это два типа товаров, на доставку которых сложно найти хорошую курьерскую службу. 3

Некоторые минусы доставки собственными курьерами по сравнению с партнёрскими службами:

• Стоимость. 1 Собственные курьеры обходятся дороже, чем курьеры партнёрских служб. 1 Нужно платить курьеру зарплату, компенсировать транспортные расходы, оплачивать больничный, отпуск, платить за него взносы в ФСС и ПФР. 1
• Необходимость отдельного управления доставкой. 2 Нужно контролировать графики, замены, маршруты. 2
• Сложности в масштабировании и пиковых нагрузках. 2 Если, например, собственный курьер перестанет справляться с объёмом заказов в «высокий сезон», найти ему замену будет довольно сложно. 3

Выбор между доставкой собственными курьерами и партнёрскими службами зависит от целей и приоритетов бизнеса. 4