Плюсы бесплатного возврата одежды на маркетплейсах:

• возможность вернуть товар, если он не подошёл по размеру, цвету или другим индивидуальным особенностям; 3
• возможность вернуть бракованную вещь в течение определённого периода, например, до 21 дня на Wildberries или 30 или 60 дней (зависит от типа подписки) на Ozon. 5

Минусы:

• Для продавцов возвраты означают прямые убытки, так как при возврате в пункте выдачи сотрудники маркетплейса могут не заметить дефект. 3 В итоге продавец получает товар, который в последующем будет тяжелее продать или уйдёт на утилизацию. 3
• Недовольные покупатели оставляют негативные отзывы, что может снижать вероятность следующей покупки у продавца. 5
• Возникают расходы на обратную доставку до склада или пунктов выдачи заказов, которые становятся бременем для продавцов. 5

Условия бесплатного возврата одежды на разных маркетплейсах могут отличаться, поэтому стоит уточнять актуальную информацию на конкретной площадке.