Некоторые плюсы автоматической фильтрации сообщений в социальных сетях:

• Снижение количества нежелательных сообщений. 4 Это позволяет пользователям сфокусироваться на важных сообщениях и избежать отвлекающего спама. 4
• Борьба с дезинформацией. 1 Алгоритмы фильтрации анализируют большие объёмы информации и выявляют подозрительную активность пользователей и шаблоны, которые могут свидетельствовать о дезинформации. 1
• Экономия времени. 2 Например, автоматический фильтр может отсеивать сообщения, не требующие ответа, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на важных запросах. 2

Некоторые минусы автоматической фильтрации сообщений в социальных сетях:

• Ограничение информационного пространства пользователя. 1 Если какой-то контент попадает в раздел «нежелательно», то вся похожая информация не будет показана пользователю. 1
• Ошибочное распознавание полезных сообщений как спама. 4 Чтобы предотвратить такие ситуации, система позволяет пользователям отмечать полезные сообщения как «не спам». 4
• Влияние на свободу слова. 1 Алгоритмы фильтрации могут ограничивать доступ к информации, что влияет на свободу выражения. 1