В чём отличие работы менеджера по поддержке продаж от работы менеджера по продажам?

Отличие работы менеджера по поддержке продаж от работы менеджера по продажам заключается в их обязанностях и взаимодействии с клиентами:

1. Менеджер по продажам отвечает за процесс продаж: поиск клиентов, предложение товара или услуги и непосредственно продажа. otvet.mail.ru Он несёт ответственность за объём продаж, привлечение и сохранение клиентской базы. blog.oy-li.ru
2. Менеджер по поддержке продаж (менеджер по работе с клиентами) работает с людьми, уже заинтересованными в услугах или продуктах компании, даже если они пока не являются реальными клиентами. www.superjob.ru Его задача — разъяснить интересующие клиента вопросы: условия покупки, особенности продукта и т. д.. www.superjob.ru

Таким образом, менеджер по продажам фокусируется на поиске и привлечении клиентов, а менеджер по работе с клиентами — на сопровождении уже существующих. otvet.mail.ru www.superjob.ru