В чём отличие работы менеджера по поддержке продаж от работы менеджера по продажам?

Отличие работы менеджера по поддержке продаж от работы менеджера по продажам заключается в их обязанностях и взаимодействии с клиентами:

1. Менеджер по продажам отвечает за процесс продаж: поиск клиентов, предложение товара или услуги и непосредственно продажа. 2 Он несёт ответственность за объём продаж, привлечение и сохранение клиентской базы. 3
2. Менеджер по поддержке продаж (менеджер по работе с клиентами) работает с людьми, уже заинтересованными в услугах или продуктах компании, даже если они пока не являются реальными клиентами. 4 Его задача — разъяснить интересующие клиента вопросы: условия покупки, особенности продукта и т. д.. 4

Таким образом, менеджер по продажам фокусируется на поиске и привлечении клиентов, а менеджер по работе с клиентами — на сопровождении уже существующих. 24