В чем отличие онлайн-возврата от возврата в кассах РЖД?

Отличие онлайн-возврата от возврата в кассах РЖД заключается в процедуре и условиях оформления:

1. Онлайн-возврат. www.rbc.ru Нужно зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете, нажать «Запросить статус билетов» и выбрать «Оформить возврат». www.rbc.ru Нельзя вернуть электронный билет онлайн, если уже распечатан посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания. travel.yandex.ru В этом случае оформить возврат можно только через кассу. travel.yandex.ru
2. Возврат в кассе. www.rbc.ru Нужно найти ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат, либо обратиться в ближайший вокзал. travel.yandex.ru Пассажир может сдать проездной документ только лично. www.rbc.ru Для возврата нужны контрольный купон или номер электронного билета/заказа, паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, указанный в билете). www.rbc.ru Если пассажир ранее получил бумажный билет в кассе, вместо контрольного купона необходимо предъявить именно его. www.rbc.ru