В чем отличие альтернативных вопросов от закрытых вопросов при продаже товаров?

Отличие альтернативных вопросов от закрытых вопросов при продаже товаров заключается в том, что альтернативные вопросы предполагают выбор между несколькими вариантами, а закрытые — односложный ответ «да» или «нет». www.testograf.ru sales-generator.ru

Цель альтернативных вопросов — предоставить варианты выбора, понять области интересов клиента и направить его мышление на выбор альтернатив. www.trenerpro.ru Например: «Вы предпочитаете оплату картой или наличными?» или «Хотите получить товар на дом или забрать его в офисе?». www.testograf.ru

Закрытые вопросы помогают получить однозначный ответ, уточнить детали и проверить информацию. www.testograf.ru u4g.ru Например: «Вы уже пользовались аналогичными продуктами?» или «Вас устраивают предлагаемые сроки доставки?». www.testograf.ru

Таким образом, основное отличие в том, что альтернативные вопросы направлены на предоставление выбора, а закрытые — на получение конкретного ответа.