Некоторые особенности работы сетевых косметических магазинов в крупных городах:

• Высокая конкуренция. 5 Даже в пределах одного этажа в торговых центрах свой товар могут предлагать более десятка торговых точек с косметикой и парфюмерией. 5 Поэтому ритейлерам в борьбе за клиентов приходится активно продвигаться. 5
• Обширная и разнообразная аудитория. 5 Как правило, косметику и парфюмерию покупают женщины в широком возрастном диапазоне 18–50 лет. 5 При этом клиенты могут различаться по доходу, интересам, занятости. 5 Важно тщательно подбирать сегменты, учитывать интересы и запросы, чтобы персонализировать рекламные сообщения. 5
• Уделение внимания уровню обслуживания. 3 Из-за большой конкуренции на рынке крупные сети уделяют внимание обучению персонала, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания. 3
• Использование SMS-рассылок. 5 Этот инструмент помогает охватить потенциальных клиентов, которые уже настроены на покупку и находятся поблизости от магазина. 5