Некоторые особенности работы консьержа в гостиницах Европы:

• Эрудированность и знания. 2 Консьерж должен быть эрудированным специалистом, чтобы порекомендовать заведения, проинформировать о текущих культурных мероприятиях. 2 Он может разработать индивидуальный экскурсионный маршрут по местным достопримечательностям. 2
• Знание нескольких языков. 3 Это поможет консьержу с лёгкостью общаться с гостями. 3
• Наличие большого списка контактов. 3 Контакты способны сократить время выполнения поручений гостя. 3
• Помощь в экстренных случаях. 3 Консьерж должен быть готов оказать экстренную помощь, например, в организации трансфера от и до аэропорта, а также аренды автомобилей или такси. 5
• Работа с VIP-клиентами. 5 Консьерж предоставляет особое внимание и услуги, которые могут включать эксклюзивные мероприятия и доступ к закрытым событиям. 5

Перечень обязанностей консьержей тем полнее, чем престижнее гостиница. 2