Некоторые особенности персонализированных предложений для постоянных покупателей:

• Учёт индивидуальных потребностей и интересов. 4 При создании предложений учитывают особенности потребителей: их интересы, привычки, поведение, опыт взаимодействия с брендом. 4
• Повышение вероятности отклика. 1 В условиях информационной перегрузки люди обращают внимание только на то, что полезно и подходит именно им. 1
• Улучшение качества обслуживания. 1 Персонализация помогает предсказать поведение и пожелания клиента, что позволяет заранее обеспечить ему положительный опыт. 1
• Рост узнаваемости бренда. 1 Персонализация создаёт образ компании, которая заботится о своих клиентах и знает, что им нужно. 1
• Экономия времени. 3 Клиенты быстрее находят нужные товары благодаря релевантным предложениям. 3
• Чувство индивидуального подхода. 3 Пользователи ценят внимание к их предпочтениям, что повышает удовлетворённость и доверие к бренду. 3

Пример персонализированного предложения для постоянных покупателей — Wildberries, который предоставляет индивидуальные скидки и предлагает специальные акции в зависимости от предпочтений и частоты покупок клиентов. 3