В чем особенности корпоративной культуры и рабочего процесса в пункте выдачи заказов?

Некоторые особенности корпоративной культуры и рабочего процесса в пункте выдачи заказов (ПВЗ):

Корпоративная культура:

• Атмосфера поддержки и взаимопомощи. www.biztotal.ru В коллективе важно поддерживать открытую и честную коммуникацию, относиться к сотрудникам с уважением и пониманием, оперативно решать возникающие конфликты. www.biztotal.ru
• Поощрение инициативы. www.biztotal.ru Важно поощрять инициативу и креативность сотрудников. www.biztotal.ru
• Создание традиций, которые будут сплачивать коллектив. www.biztotal.ru Например, совместные празднования дней рождения, чаепития. www.biztotal.ru
• Комфортное рабочее место. seller.ozon.ru Сотрудник проводит в ПВЗ весь день, часто наедине с собой, и ему должно быть удобно, как дома. seller.ozon.ru

Рабочий процесс:

• Клиентоориентированность. www.insales.ru В выдаче заказов не должно быть задержек, все сотрудники должны быть вежливыми, готовыми всегда прийти на помощь клиенту. www.insales.ru
• Система мотивации. www.insales.ru Кроме фиксированной зарплаты, сотрудникам предоставляются доплаты, которые зависят от рейтинга ПВЗ, скорости выдачи и приёма товаров, а также оборота. www.insales.ru
• Обучение сотрудников. www.insales.ru Для начинающих специалистов составляют подробную инструкцию о том, как себя вести на рабочем месте: взаимодействовать с клиентами, распределять и принимать продукцию, вести товарный учёт, выявлять ошибки и излишки продукции. www.insales.ru