В чем основные преимущества и недостатки использования KPI в маркетинге?

Основные преимущества использования KPI в маркетинге:

• Измеримость целей. practicum.yandex.ru Система KPIs переводит цели в цифры, что помогает видеть и анализировать успехи и неудачи. practicum.yandex.ru
• Мотивация сотрудников. practicum.yandex.ru Цели, которые сформулированы в цифрах, понятны команде. practicum.yandex.ru
• Связь между целями компании и сотрудников. practicum.yandex.ru В системе KPIs цели компании плавно перетекают в цели отдела, а цели отдела — в цели каждого члена команды. practicum.yandex.ru Тогда сотрудники видят свой вклад в общее дело и знают, почему их работа важна для компании. practicum.yandex.ru
• Планирование и принятие решений. practicum.yandex.ru Постоянный мониторинг KPI помогает планировать работу разных отделов и общую стратегию развития продукта, прогнозировать расходы и прибыль, принимать решения о необходимости разработки новых функций. practicum.yandex.ru

Некоторые недостатки использования KPI в маркетинге:

• Сложности с разработкой и внедрением. practicum.yandex.ru На разработку собственной системы KPI для крупной компании понадобится от нескольких месяцев до года. practicum.yandex.ru
• Дополнительные расходы. practicum.yandex.ru Чтобы отслеживать показатели эффективности, нужны дополнительные инструменты, как правило, платные. practicum.yandex.ru
• Негативное влияние на работу команды. practicum.yandex.ru Если KPIs завышены и недостижимы, сотрудники не захотят даже попробовать их достичь. practicum.yandex.ru Если плановые показатели, наоборот, слишком низкие, команда быстро достигнет поставленных целей, но станет меньше стараться. practicum.yandex.ru
• Ориентация на количественные параметры. www.alkosto.ru Иногда это снижает качество работы, так как сотрудники концентрируются только на достижении целей, игнорируя характер выполнения. www.alkosto.ru