Основные отличия между «холодными» и «тёплыми» продажами:

1. Холодные продажи начинаются с нуля, так как клиент не знаком с продуктом или услугой. 34 Основная задача — завоевать доверие и сформировать потребность. 4
2. Тёплые продажи работают с клиентами, которые уже проявили интерес к продукту или услуге. 34 Это могут быть подписчики в социальных сетях или рассылках, люди, которые посещали сайт или лендинг, клиенты, которые уже покупали у компании раньше. 4 Цель тёплых продаж — убедить в преимуществах и подтолкнуть к покупке. 4

Таким образом, основное различие между холодными и тёплыми продажами заключается в уровне готовности клиента к диалогу и восприятию предложения. 3