Если в «Битрикс24» перестал работать поиск по контактам и сделкам, рекомендуется обратиться в поддержку сервиса.
Некоторые возможные причины проблемы и способы её решения:
- Скрытые поля в контактах и сделках. vk.com Если нажать «Редактировать», поля появятся, и можно настроить опцию «Показывать всегда». vk.com
- Отсутствие поиска по ИНН. dev.1c-bitrix.ru По данным на май 2024 года, робот не видит ИНН и другие реквизиты, а только адрес и созданные вручную поля. dev.1c-bitrix.ru Чтобы решить проблему, можно попробовать настроить поиск по ИНН вручную, для этого нужно нажать на «Редактировать» и выбрать нужные поля, а затем поставить галочку «Показывать всегда». vk.com
Также на форуме dev.1c-bitrix.ru есть информация, что разработчики «Битрикс24» работают над проблемой отсутствия поиска по повторным лидам. crm4.org