Управление репутацией может быть ближе к PR-специалисту. 13

PR-менеджер создаёт репутацию компании в глазах клиентов, партнёров и конкурентов. 3 Для этого он выбирает каналы, распространяет информацию о компании, выстраивает коммуникацию и правила для неё. 3

Маркетолог отвечает за формирование и поддержание положительного имиджа бренда компании. 2 Это включает разработку фирменного стиля, создание уникальных ценностных предложений, построение лояльности клиентов и управление репутацией в медиа и социальных сетях. 2

Таким образом, управление репутацией включает в себя задачи как для PR-специалиста, так и для маркетолога, в зависимости от конкретных аспектов деятельности компании.

Например, PR-специалист занимается вопросами по связям с общественностью, представляет компанию на различных мероприятиях, даёт интервью и официальные комментарии, взаимодействует со СМИ. 5 Маркетолог отвечает за разработку и реализацию стратегий, направленных на продвижение товаров и услуг компании. 2 Он изучает потребности и предпочтения целевой аудитории, разрабатывает и проводит маркетинговые кампании, анализирует результаты этих кампаний для оптимизации будущих усилий. 2