Личный кабинет «Триколор ТВ» — это персональная страница на официальном сайте компании и мобильное приложение «Мой Триколор». 17 Для входа на сайте нужно ввести свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль. 79 Для авторизации в мобильном приложении — тот же Триколор ID и пароль или короткий код. 79

Несколько причин, по которым не показывают бесплатные общероссийские каналы на «Триколор ТВ»:

• Неоплаченная подписка. 2 Если не уплатить своевременно абонентскую плату или просрочить срок действия подписки, то «Триколор» может временно отключить доступ к каналам. 2 В этом случае нужно проверить статус подписки и при необходимости пополнить её. 2
• Недостаточный уровень спутникового сигнала. 10 Это может произойти из-за плохо настроенной тарелки или появления препятствий напротив неё. 10 Нужно проверить силу и качество сигнала. 10
• Технический сбой в работе приёмного оборудования. 10 Из-за внезапного скачка напряжения в электросети или по другим причинам может пропасть часть каналов. 10 Первое, что стоит сделать, — перезагрузить ресивер, выключив его из розетки на 5 минут, а затем включить снова. 10 После включения сделать перепоиск каналов. 10 Если это не помогло, можно сбросить приёмник к заводским настройкам. 10

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Триколор». 26