Требования к кандидату на должность продавца-консультанта могут включать следующие аспекты:

• Образование. 3 Необязательно наличие специализированного образования, многие компании берут работников без опыта работы. 2 Однако для работы в специализированных магазинах (например, техники и электроники, строительных материалов, инструментов) консультант должен иметь хотя бы начальные знания в соответствующей сфере. 1

• Личные качества. 1 Доброжелательность, коммуникабельность, адаптивность и гибкость, способность быстро реагировать на ситуацию и переключаться между задачами, внимательность, терпение и стрессоустойчивость. 1

• Культура коммуникации. 1 Этичное и вежливое общение, умение сообщать информацию о товарах или услугах в ненавязчивой форме, уважение к каждому клиенту, позитивный настрой. 1

• Работа с покупателями. 1 Индивидуальный подход к покупателям, уверенное знание ассортимента товаров и услуг, создание приятных впечатлений от покупки, грамотная отработка возражений и претензий, умение найти подход к конфликтным клиентам. 1

• Внешний вид. 1 Брендированная униформа или соблюдение корпоративного дресс-кода, аккуратность и опрятность в одежде, причёске и маникюре, скромные, не привлекающие внимания аксессуары, нейтральный парфюм. 1

Список требований может отличаться в зависимости от конкретных условий работы и работодателя.