Вопросы к Поиску с Алисой
Требования к кандидату на должность продавца-консультанта могут включать следующие аспекты:
Образование. enjoy-job.ru Необязательно наличие специализированного образования, многие компании берут работников без опыта работы. workhere.ru Однако для работы в специализированных магазинах (например, техники и электроники, строительных материалов, инструментов) консультант должен иметь хотя бы начальные знания в соответствующей сфере. ventrago.ru
Личные качества. ventrago.ru Доброжелательность, коммуникабельность, адаптивность и гибкость, способность быстро реагировать на ситуацию и переключаться между задачами, внимательность, терпение и стрессоустойчивость. ventrago.ru
Культура коммуникации. ventrago.ru Этичное и вежливое общение, умение сообщать информацию о товарах или услугах в ненавязчивой форме, уважение к каждому клиенту, позитивный настрой. ventrago.ru
Работа с покупателями. ventrago.ru Индивидуальный подход к покупателям, уверенное знание ассортимента товаров и услуг, создание приятных впечатлений от покупки, грамотная отработка возражений и претензий, умение найти подход к конфликтным клиентам. ventrago.ru
Внешний вид. ventrago.ru Брендированная униформа или соблюдение корпоративного дресс-кода, аккуратность и опрятность в одежде, причёске и маникюре, скромные, не привлекающие внимания аксессуары, нейтральный парфюм. ventrago.ru
Список требований может отличаться в зависимости от конкретных условий работы и работодателя.