Товар из интернет-магазина оказался бракованным, что бы вернуть деньги, надо его привезти в магазин, это сложно из-за пропусков. Как быть?

Для решения проблемы с возвратом денег за бракованный товар из интернет-магазина можно предпринять следующие шаги:

1. Написать претензию. www.novochag.ru {6-host} В двух экземплярах нужно обратиться на имя директора интернет-магазина с описанием ситуации и требований. www.novochag.ru {6-host} К претензии следует приложить копии документов, имеющих отношение к вопросу. {6-host}
2. Отправить претензию по почте заказным письмом на юридический адрес интернет-магазина или отвезти в офис магазина (если таковой имеется) и получить отметку о получении на втором экземпляре. www.novochag.ru
3. Если продавец не возвращает деньги в течение 10 дней, можно направить жалобу в Роспотребнадзор. www.novochag.ru {7-host} К обращению нужно приложить все копии документов, связанных с покупкой, а также копии и скрины обращений в интернет-магазин. www.novochag.ru
4. Если продавец не хочет урегулировать претензию в досудебном порядке, можно подать исковое заявление в суд. www.novochag.ru rskrf.ru При этом нужно предоставить все платёжные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронную переписку, сам товар, гарантию, упаковку. www.garant.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.