Тексты для b2b и тексты для b2c: в чем принципиальная разница?

Принципиальная разница между текстами для B2B и B2C заключается в следующем:

1. Аудитория. dzen.ru В B2C продукт покупается «для себя» и пользоваться им будет ограниченное количество людей. dzen.ru В B2B — для компании: им будут пользоваться от пары человек до нескольких сотен (а иногда и тысяч) сотрудников. dzen.ru
2. Влияние эмоций и фактов. dzen.ru Для компаний важны конкретные факты и выгода, которую они получат. dzen.ru В B2C кроме выгоды важны впечатления, которые испытает покупатель от покупки и использования товара. dzen.ru
3. Степень экспертности клиента. dzen.ru В B2B перед покупкой продукт тщательно изучается, выбираются существенные критерии и показатели, и только потом подбираются подходящие варианты. dzen.ru В B2C часто покупатель — не эксперт в товарной линейке. dzen.ru Поэтому описание товара и рекламный текст могут напрямую повлиять на решение о покупке. dzen.ru
4. Время принятия решения. dzen.ru В B2B почти никогда товар или услуга не покупаются сразу. dzen.ru Поэтому текст для бизнеса часто побуждает не купить, а совершить другое (более простое) действие: оставить заявку или заказать звонок. dzen.ru В B2C клиент может действовать импульсивно: если продукт понравился, клиент покупает его. dzen.ru Но чем дороже товар, тем больше времени нужно для принятия решения. dzen.ru При этом цикл продаж клиенту в B2C намного короче, чем в B2B. dzen.ru

Ещё несколько отличий текстов для B2B и B2C:

• Объём текста. pr-copywriting.ru Обычно продающие тексты для B2C — длиннее, чем для B2B, хотя из любого правила есть исключения. pr-copywriting.ru
• Виды контента. pr-copywriting.ru На представителей сферы B2C действуют факты, цифры, таблицы, графики. pr-copywriting.ru А вот тексты для B2B нередко разбавляются фото, видео и прочими элементами. pr-copywriting.ru
• Безопасность. pr-copywriting.ru Для представителей B2B очень важно убедиться в надёжности продавца, в том, что ему можно доверять. pr-copywriting.ru Для этого используются отзывы, сертификаты, документы и прочие виды гарантий. pr-copywriting.ru В B2C об этом пункте пекутся меньше, так как заказчик всё равно запросит перед сделкой или покупкой необходимые документы. pr-copywriting.ru

Пользователь

Время добавления