Стоит ли оспаривать результаты проверки качества совершенно нового ноутбука, но со сломанной кнопкой клавиатуры, и проводить экспертизу?

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Оспаривать результаты проверки качества нового ноутбука со сломанной кнопкой клавиатуры и проводить экспертизу стоит, если есть спор о причинах возникновения дефекта. www.consultant.ru www.advgazeta.ru Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае спора продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. www.consultant.ru www.advgazeta.ru

Заключение экспертов может стать доказательством производственного дефекта. {6-host} Если в результате будет установлено, что дефект производственный, продавец предложит сделать гарантийный ремонт или вернуть деньги за товар. www.advgazeta.ru Если же будет установлено, что товар сломал покупатель, а продавец ни в чём не виноват, то покупателю придётся компенсировать ему расходы, связанные с оплатой экспертизы, хранением товара и его транспортировкой в этот период. www.advgazeta.ru

При несогласии с выводами экспертизы покупатель вправе обратиться в суд. www.advgazeta.ru {8-host} Оспорить их там позволит проведение судебной экспертизы. www.advgazeta.ru

Однако стоит учитывать, что механическое повреждение компонента бытовой техники (кнопка клавиатуры в данном случае) в большинстве случаев признаётся не гарантийным случаем. yandex.ru Возможно, стоит обратиться в представительство фирмы-изготовителя за помощью. yandex.ru Часто подобные вопросы решаются в пользу покупателя в порядке сервисного обслуживания. yandex.ru