Обращение в магазин по гарантии на купленный ноутбук может быть целесообразным в случае обнаружения недостатков или поломки устройства. 1

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара, к которому относится ноутбук, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о замене товара на аналогичный в течение 15 дней со дня передачи потребителю. 23 По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в определённых случаях, например:

• обнаружение существенного недостатка товара; 23
• нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; 23
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 23

Для обращения в магазин нужно написать письменную претензию, указав, какие недостатки обнаружены и что требуется. 15 Если продавец или компания-производитель не согласны с требованиями, можно обратиться в суд. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.