Сравнительная характеристика содержания этапов процесса совершения покупки ?

Сравнительная характеристика содержания этапов процесса совершения покупки:

1. Осознание потребности. spravochnick.ru www.calltouch.ru Покупатель осознаёт свою физиологическую или психологическую потребность в услуге или товаре. www.calltouch.ru Потребность может быть как очевидной (в еде и сне), так и скрытой (во внимании, признании, повышении самооценки). www.calltouch.ru
2. Поиск информации. spravochnick.ru www.vavilovsar.ru В целях удовлетворения потребности покупатель начинает анализировать рынок и искать информацию. spravochnick.ru Источниками её получения могут выступать личные контакты, личный опыт, коммерческие источники, общедоступные источники (СМИ). spravochnick.ru
3. Оценка возможных вариантов. spravochnick.ru На этом этапе с опорой на собранную ранее информацию оценке подвергаются различные варианты удовлетворения потребности. spravochnick.ru По итогам проведённой оценки покупатель формирует собственное мнение о товаре и сходных торговых марках. spravochnick.ru
4. Решение и покупка. www.calltouch.ru После анализа найденных вариантов клиент останавливает выбор на конкретном продукте. www.calltouch.ru Сразу за этим следует сделка. www.calltouch.ru
5. Использование продукта и возвращение клиента. www.calltouch.ru На финальном этапе клиент тестирует продукт и решает, будет ли обращаться в компанию повторно. www.calltouch.ru