Списали полную стоимость за отмененный заказ. Как вернуть деньги?

Для возврата денег за отменённый заказ можно предпринять следующие шаги:

• Обратиться напрямую к продавцу. www.banki.ru www.sravni.ru Можно уточнить детали заказа и возможность вернуть деньги. www.banki.ru
• Открыть спор. www.banki.ru www.sravni.ru Если товар не поступил, не соответствует описанию или имеет брак, это позволит компенсировать стоимость заказа. www.banki.ru
• Написать обращение в поддержку. texterra.ru Например, через личный кабинет нужно указать свой телефон и артикул товара, за который должны вернуть деньги. texterra.ru Также можно написать аналогичное обращение в группу магазина в соцсети. texterra.ru
• Написать заявление в Роспотребнадзор. texterra.ru Для этого следует обратиться в отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей в своей области. texterra.ru
• Написать заявление в банк. texterra.ru В нём нужно указать, что товар возвращён или от него отказались. texterra.ru
• Составить досудебную претензию. texterra.ru Её следует отправить на юридический адрес компании, в которой был отменён заказ. secretmag.ru texterra.ru В претензии нужно указать дату совершения заказа, наименование, модель и артикул изделия, суть обращения (невозврат денег в установленный законом срок), перечень требований (вернуть деньги и пени), расчёт неустойки, срок, отведённый продавцу на выполнение требований, намерения об обращении в судебные органы, реквизиты для денежных переводов, дату составления претензии и подпись. texterra.ru

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.