Если с карты Сбербанка списали деньги в пользу Яндекс Денег, можно попробовать следующее:
- Проверить настройки сервисов. 1 Возможно, в Яндекс Деньгах включён автоплатёж или есть подписка на какой-то сервис, про которую пользователь забыл. 13 Чтобы отменить списание, нужно обратиться в поддержку сервиса, где была подключена подписка. 3
- Обратиться в службу поддержки Сбербанка. 2 Возможно, получится отменить операцию. 2
- Если есть подозрения на то, что кто-то мог завладеть данными карты, стоит заблокировать её и перевыпустить. 2
- В случае незаконного списания или мошенничества обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Яндекс Деньги. 1 Если будет доказан факт несанкционированного списания, следует запросить возврат денежных средств. 1
Также можно установить запрет на списания через банк. 4 Для этого нужно выбрать карту, с которой Яндекс Деньги списывает деньги, зайти в настройки карты, выбрать пункт «Куда привязаны ваши счета и карты», «Яндекс Плюс» и нажать кнопку «Запретить списания». 4
Для получения более подробной консультации по конкретной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка или Яндекс Денег.