Чтобы вернуть деньги за списание 199 рублей по подписке «Яндекс Плюс», если она не была подключена, можно попробовать следующие шаги: 13
- Обратиться в службу поддержки сервиса. 13 Для этого нужно зайти на страницу службы поддержки Яндекса, выбрать характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». 1 Затем в специальной форме указать данные о списании денег с карты (первые и последние цифры номера карты, дату и время списания) и поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги». 1 К форме можно прикрепить дополнительные файлы, например, скриншот из онлайн-банка, чек об оплате и скриншот личного кабинета «Яндекс Плюса». 1
- Обратиться в банк, который обслуживает карту, и составить заявление на возврат средств. 3 В заявлении необходимо указать причину возврата и номер подписки «Яндекс Плюс». 3
- Найти юриста и отправить досудебную претензию в «Яндекс Плюс». 3 Если положительное решение не будет принято, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд. 3
Если служба поддержки сервиса на претензию не реагирует, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 1
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.