Если соседи сверху затопили квартиру, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Прекратить потоп. 1 Нужно добиться, чтобы сосед сверху перекрыл воду. 1 Если этого сделать невозможно, следует вызвать аварийную службу и попросить перекрыть воду во всём подъезде или в стояке. 1
2. Спасти ценное имущество. 1 Документы нужно вынести из квартиры, передвинуть в безопасное место или накрыть плёнкой. 1
3. Зафиксировать ущерб. 18 Для этого следует сделать фотографии залитых мест с разных ракурсов так, чтобы было видно, откуда течёт вода. 8 Если есть возможность, можно снять видео с текущей с потолка водой и испорченной отделкой. 8
4. Составить акт о затоплении. 18 Для этого нужно пригласить сотрудника организации, которая управляет домом, — управляющей компании, ТСЖ, кооператива. 8 В акте описывают ситуацию: по чьей причине произошёл потоп, когда, какой ущерб нанесла вода. 8
5. Вызвать оценщика. 7 Он осмотрит квартиру, опишет дефекты, посчитает стоимость ремонта и составит заключение, которое пригодится в спорах с соседями и в суде. 7
6. Направить досудебную претензию. 78 В претензии нужно описать ситуацию и выдвинуть требования по возмещению ущерба. 8 К претензии следует приложить копии выписок из ЕГРН на обе квартиры, копию экспертного заключения и акта о залитии. 8 Претензию отправляют заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. 8
7. Обратиться в суд. 78 Составить исковое заявление и участвовать в заседаниях можно самостоятельно или с помощью юриста. 7

Если сумма выплаты менее 50 000 рублей, подавать иск нужно в мировой суд. 3 При большем ущербе — в районный. 3

Для составления иска и представления интересов в суде рекомендуется обратиться к опытному юристу. 1