SMM-специалист (Social Media Marketing) — это специалист, который занимается продвижением брендов и продуктов в социальных медиа. 1 Он помогает компаниям создавать и поддерживать присутствие в соцсетях, повышать лояльность клиентов, улучшать репутацию бренда и увеличивать продажи. 2

Некоторые обязанности SMM-специалиста:

• Разработка стратегии продвижения в социальных сетях. 1 Специалист анализирует продукт клиента, изучает целевую аудиторию, её интересы, поведение. 1 Оценивает конкурентов, подбирает приоритетные площадки для реализации стратегии. 1
• Составление контент-плана. 1 Специалист определяет, какой контент и на какой площадке он будет публиковать. 1
• Создание и размещение контента на платформах. 1 SMM-специалист может сам создавать контент для соцсетей или давать задания копирайтерам (на тексты) и дизайнерам (на фото, видео, сторис). 1 Также он занимается адаптацией контента под разные площадки с учётом их особенностей. 1
• Общение с аудиторией. 1 SMM-специалист взаимодействует с подписчиками в соцсетях: отвечает на комментарии и сообщения в директе. 1 Инициирует обсуждение для повышения охватов и вовлечённости. 1
• Привлечение новых подписчиков. 1 Продумывает активности, чтобы привлекать новую аудиторию в соцсети бренда. 1 Организует конкурсы, спецпроекты, договаривается с другими пабликами, блогерами, инфлюенсерами о совместных активностях. 1
• Запуск таргетированной рекламы. 1 Специалист запускает рекламу самостоятельно или через подрядчиков. 1
• Анализ эффективности продвижения. 1 SMM-специалист отслеживает метрики (охват, вовлечённость, стоимость лида, клика, количество переходов на сайт и т. п.), чтобы оценить эффективность стратегии и внести необходимые корректировки. 2
• Отслеживание трендов. 1 Специалист следит за трендами соцсетей, анализирует соцсети конкурентов, чтобы оптимизировать собственную стратегию. 1

SMM-специалист может работать в штате компании, в агентстве или на фрилансе. 4