Слышал, что при запуске стартапов применяют Customer Development, чтобы понять, что люди хотят. Можно ли применять его где-то еще? Стоит ли?

Да, Customer Development можно и стоит применять не только при запуске стартапов, но и в других ситуациях на разных этапах развития компании. 2

С его помощью можно, например:

• проверить позиционирование продукта и фич; 2
• изучить каналы коммуникации; 2
• найти новые сегменты пользователей. 2

Преимущества применения Customer Development включают снижение рисков и затрат, улучшение понимания клиентов и возможность быстрой итерации и приспособления к изменениям в рыночной среде. 1

Результаты Customer Development используют в своей работе команда продукта, продакт-маркетинг, маркетинговая команда, контентная команда, команда продаж. 2

Таким образом, Customer Development может быть универсальным и необходимым инструментом для любого бизнеса. 3