Да, можно вернуть деньги или добиться оплаты ремонта за сломанную видеокарту с AliExpress, если заказ пришёл 20 дней назад. 15

Для этого рекомендуется:

1. Связаться с продавцом. 1 Если он дорожит своей репутацией, то зачастую одного обращения будет достаточно, чтобы получить возврат средств или оформить обмен товара. 5
2. Зафиксировать процедуру распаковки. 5 Нужно снять на видео упаковку, трек-код и все шаги — от распаковки до проверки покупки. 5
3. Открыть спор на AliExpress. 57 Для этого нужно войти в личный кабинет, перейти в «Мои заказы», на нужном заказе нажать «Открыть спор» и выбрать тип возврата: «Только возврат» — частичная компенсация, «Товар и деньги» — полная. 7 В открывшейся форме описать проблему, указать, сколько хочется вернуть, приложить доказательства (фотографии, видео, акт с почты и прочее). 7
4. Следить за ходом спора. 5 Не стоит идти на поводу у продавца, который предлагает закрыть спор до возврата средств. 5
5. Если спор закрыт не в пользу покупателя, можно попробовать решить проблему через службу поддержки AliExpress или подать жалобу в администрацию площадки. 5

Сроки возврата средств зависят от того, каким способом оплачивалась покупка. 5 AliExpress заявляет, что деньги вернутся покупателю в течение максимум 20 рабочих дней, но на электронные кошельки, например, деньги могут прийти в течение суток, а на банковскую карту зачисления можно ждать и до двух недель. 5

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.