Сломалась видеокарта с али, заказ пришел 20 дней назад. Можно ли как-то вернуть деньги или хотя бы чтобы оплатили ремонт?

Да, можно вернуть деньги или добиться оплаты ремонта за сломанную видеокарту с AliExpress, если заказ пришёл 20 дней назад. yandex.ru www.techinsider.ru

Для этого рекомендуется:

1. Связаться с продавцом. yandex.ru Если он дорожит своей репутацией, то зачастую одного обращения будет достаточно, чтобы получить возврат средств или оформить обмен товара. www.techinsider.ru
2. Зафиксировать процедуру распаковки. www.techinsider.ru Нужно снять на видео упаковку, трек-код и все шаги — от распаковки до проверки покупки. www.techinsider.ru
3. Открыть спор на AliExpress. www.techinsider.ru {7-host} Для этого нужно войти в личный кабинет, перейти в «Мои заказы», на нужном заказе нажать «Открыть спор» и выбрать тип возврата: «Только возврат» — частичная компенсация, «Товар и деньги» — полная. {7-host} В открывшейся форме описать проблему, указать, сколько хочется вернуть, приложить доказательства (фотографии, видео, акт с почты и прочее). {7-host}
4. Следить за ходом спора. www.techinsider.ru Не стоит идти на поводу у продавца, который предлагает закрыть спор до возврата средств. www.techinsider.ru
5. Если спор закрыт не в пользу покупателя, можно попробовать решить проблему через службу поддержки AliExpress или подать жалобу в администрацию площадки. www.techinsider.ru

Сроки возврата средств зависят от того, каким способом оплачивалась покупка. www.techinsider.ru AliExpress заявляет, что деньги вернутся покупателю в течение максимум 20 рабочих дней, но на электронные кошельки, например, деньги могут прийти в течение суток, а на банковскую карту зачисления можно ждать и до двух недель. www.techinsider.ru

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.